オウンドメディアのCVRの平均とは？上がらない原因や改善方法を解説！

オウンドメディアで成果を出すためには、コンバージョンレート(CVR)の改善は不可欠です。しかしながら、オウンドメディアにおけるCVRの目標設定や改善方法について理解している方は少ないはずです。

そこで本記事では、オウンドメディアにおけるCVRの重要性や平均値、また改善方法について詳しく解説します。

本記事をお読みいただくことで、オウンドメディアにおけるCVRの基礎や改善のポイントを正しく理解し、自社のオウンドメディアでの成果創出に役立てることが可能ですので、是非とも最後までお読みください。

オウンドメディアにおけるCVRの重要性

オウンドメディアにおけるコンバージョンレート（CVR）は、ビジネスの成果を測る重要な指標です。

CVRは、訪問者が特定のアクションを実行する割合を示し、例えば商品の購入や問い合わせの完了などが該当します。この指標が高いほど、オウンドメディアが効果的に機能していることを意味します。

オウンドメディアは、企業が自らのブランドや商品を直接的に訴求できる場であり、顧客との関係構築においても重要な役割を果たします。そのため、CVRの改善は、単に数値を上げるだけでなく、顧客のニーズに応えるコンテンツを提供し、信頼関係を築くためにも不可欠です。

オウンドメディアのCVRの平均値は？

オウンドメディアにおけるCVRは、ビジネスの成果を測る重要な指標です。

一般的に、オウンドメディアのCVRの平均値は業界やターゲットによって異なりますが、一般的には1%から5%の範囲に収まることが多いとされています。

この数値は、訪問者の中で実際にコンバージョンに至った割合を示しており、オウンドメディアの効果を評価する上での基準となります。

ただし、CVRの平均値は単なる参考値に過ぎません。自社のオウンドメディアの特性やターゲット層、提供するコンテンツの質によって大きく変動するため、業界の平均値を鵜呑みにするのではなく、自社のデータを基にした分析が重要です。

業界別の平均CVR

オウンドメディアにおける、CVRの水準は業界別によって大きく異なります。下記に業界別の平均CVRを掲載します。

産業領域	平均CVR(検索)	平均CVR(GDN)
アドボカシー	1.96%	1.00%
自動車	6.03%	1.19%
B2B	3.04%	0.80%
消費者サービス	6.64%	0.98%
出会い系および交際	9.64%	3.34%
電子商取引	2.81%	0.59%
教育	3.39%	0.50%
雇用サービス	5.13%	1.57%
金融および保険	5.10%	1.19%
健康および医療	3.36%	0.82%
家庭用品	2.70%	0.43%
産業サービス	3.37%	0.94%
法律	6.98%	1.84%
不動産	2.47%	0.80%
テクノロジー	2.92%	0.86%
旅行およびホスピタリティ	3.55%	0.51%

上記CVR水準は、Google広告（検索、ディスプレイ）によって、また領域によって大きく異なります。SEOにおけるCVRと検索広告におけるCVRは若干の違いはあるとはいえ、参考になるはずです。

参考: Google Ads Benchmarks for YOUR Industry [Updated!]

CVR分析に役立つツール

オウンドメディアのCVRを改善するためには、データ分析が欠かせません。そこで、CVR分析に役立つツールをいくつか紹介します。

これらのツールを活用することで、ユーザーの行動を把握し、効果的な施策を講じることが可能になります。

Googleアナリティクス

オウンドメディアのCVRを分析する際に欠かせないツールの一つがGoogleアナリティクスです。Googleアナリティクスは、ウェブサイトのトラフィックやユーザー行動を詳細に把握することができ、CVRの改善に向けた貴重なデータを提供します。

特に、コンバージョン目標を設定することで、特定のアクション（例えば、資料請求や問い合わせなど）を達成したユーザーの割合を把握することができます。

このデータを基に、どのコンテンツがコンバージョンに寄与しているのかを分析し、効果的なコンテンツ戦略を立てることが重要です。

参考: Google Analytics |Google for Developers

Hotjar

Hotjarは、オウンドメディアのCVR分析において非常に有用なツールです。

Hotjarは、ユーザーの行動を視覚的に把握するためのヒートマップ機能や、ユーザーのフィードバックを収集するためのアンケート機能を提供しています。

ヒートマップを使用することで、訪問者がどの部分に興味を持っているのか、どのエリアが無視されているのかを一目で確認できます。これにより、コンテンツやデザインの改善点を明確にすることが可能です。

さらに、Hotjarのフィードバックツールを活用することで、ユーザーから直接意見を収集し、彼らのニーズや期待に応えるコンテンツを作成する手助けになります。

参考: Hotjar：ウェブサイトのヒートマップおよび行動分析ツール

SEMrush

SEMrushは、オウンドメディアのCVR分析において非常に有用なツールの一つです。

SEMrushは、SEOやコンテンツマーケティングの戦略を強化するための多機能な機能を提供しています。特に、競合分析やキーワードリサーチに優れており、自社のコンテンツがどのようにパフォーマンスを発揮しているかを把握するのに役立ちます。

SEMrushを使用することで、特定のキーワードに対するトラフィックの流入状況や、競合他社の戦略を分析することができます。これにより、自社のオウンドメディアにおけるCVRを向上させるための具体的な施策を見つけ出すことが可能です。

また、コンテンツのパフォーマンスを測定し、どのコンテンツが最も効果的であるかを把握することで、今後のコンテンツ制作における方向性を定めることができます。

参考: Semrush – オンラインマーケティングを簡単に

Crazy Egg

Crazy Eggは、オウンドメディアのCVRを向上させるための強力なツールです。

Crazy Eggは、ユーザーの行動を視覚的に分析することができるヒートマップ機能を提供しており、どの部分がクリックされているのか、どのエリアでユーザーが離脱しているのかを明確に把握することができます。

特に、ヒートマップは訪問者の興味を引くコンテンツや要素を特定するのに役立ちます。これにより、どのコンテンツが効果的で、どの部分に改善の余地があるのかを見極めることができます。

また、スクロールマップ機能を使えば、ユーザーがページをどの程度までスクロールしているかを確認でき、重要な情報が見られていない場合には、コンテンツの配置を見直すきっかけになります。

参考: Crazy Egg Website Optimization | Heatmaps, Recordings, Surveys A/B Testing

Optimizely

Optimizelyは、オウンドメディアのCVR向上に特化したA/Bテストツールとして広く利用されています。このツールを使用することで、さまざまな要素をテストし、どのバージョンが最も効果的かを分析することができます。

Optimizelyの最大の特徴は、ユーザーが直感的に操作できるインターフェースです。プログラミングの知識がなくても、簡単にテストを設定し、結果をリアルタイムで確認することができます。

また、テスト結果は詳細な分析レポートとして提供されるため、どの変更がCVRにどのように影響を与えたのかを明確に把握することができます。

参考: The home of exceptional digital experiences – Optimizely

CVR以外に見るべきオウンドメディアにおける指標

オウンドメディアの成功を測るためには、CVRだけでなく、他の指標も考慮することが重要です。これにより、より包括的なパフォーマンス分析が可能となり、改善点を見つけやすくなります。

以下に、特に注目すべき指標をいくつか紹介します。

SS数(セッション数)

オウンドメディアにおけるCVRを分析する際、セッション数（SS数）は非常に重要な指標となります。

セッション数とは、特定の期間内にウェブサイトを訪れたユーザーの訪問回数を示すもので、ユーザーの関心やサイトの魅力を測るバロメーターとして機能します。

セッション数が多いということは、コンテンツが多くの人々にリーチしていることを意味し、潜在的なコンバージョンの機会が増えることに繋がります。

ただし、セッション数が増加しても、必ずしもCVRが向上するわけではありません。訪問者がサイトに訪れても、目的のアクションを取らなければコンバージョンには至りません。

CV数

オウンドメディアにおけるCV数は、特定のアクションを完了したユーザーの数を示す重要な指標です。

例えば、商品の購入、ニュースレターの登録、資料請求など、ビジネスの目的に応じたアクションが含まれます。CV数は、オウンドメディアの効果を測るための基本的なデータであり、CVRを算出するための基礎ともなります。

CV数を把握することで、どのコンテンツがユーザーに響いているのか、またはどの施策が効果的であったのかを分析することが可能です。

たとえば、特定のブログ記事やキャンペーンが多くのコンバージョンを生んでいる場合、その要因を探ることで、今後のコンテンツ戦略に活かすことができます。

コンテンツの配信本数

オウンドメディアにおいて、コンテンツの配信本数は非常に重要な指標の一つです。

定期的に質の高いコンテンツを配信することで、ユーザーの関心を引き続け、リピーターを増やすことができます。また、コンテンツの量が増えることで、検索エンジンからの評価も向上し、オーガニックトラフィックの増加につながります。

特に、コンテンツの配信本数が多いと、さまざまなキーワードでの検索結果に表示される機会が増え、潜在的な顧客にリーチするチャンスが広がります。これにより、CVRの向上にも寄与することが期待できます。

検索順位

オウンドメディアにおけるCVRを向上させるためには、検索順位の重要性を理解することが不可欠です。

検索エンジンでの上位表示は、オウンドメディアへのトラフィックを増加させるための基本的な要素であり、結果としてCVRの向上にも寄与します。検索順位が高いほど、ユーザーがサイトを訪れる可能性が高まり、コンテンツに触れる機会が増えます。

検索順位を向上させるためには、SEO対策が必要です。具体的には、キーワードリサーチを行い、ターゲットとなるキーワードを明確にすることが重要です。

また、質の高いコンテンツを作成し、ユーザーのニーズに応える情報を提供することも欠かせません。さらに、内部リンクや外部リンクの活用、メタデータの最適化など、技術的なSEO対策も行うことで、検索エンジンからの評価を高めることができます。

オウンドメディアのCVR向上のための施策

オウンドメディアのCVRを向上させるためには、いくつかの具体的な施策を講じることが重要です。

ここでは、各CVR施策のポイントについて解説する。

コンテンツの質を向上させる

オウンドメディアにおけるCVRを向上させるためには、まずコンテンツの質を高めることが不可欠です。質の高いコンテンツは、読者の興味を引きつけ、信頼を築く要素となります。

具体的には、ターゲットオーディエンスのニーズや関心に応じた情報を提供することが重要です。これにより、訪問者が求める情報を的確に届けることができ、結果としてコンバージョンにつながる可能性が高まります。

さらに、コンテンツの形式やスタイルも考慮する必要があります。テキストだけでなく、画像や動画、インフォグラフィックなど多様なメディアを活用することで、視覚的な魅力を高め、読者のエンゲージメントを促進します。

CTAボタンを最適化する

オウンドメディアにおけるCVRを向上させるためには、CTA（Call to Action）ボタンの最適化が非常に重要です。

CTAボタンは、訪問者に特定の行動を促すための重要な要素であり、そのデザインや配置、文言によってコンバージョン率に大きな影響を与えます。

まず、CTAボタンのデザインについて考えてみましょう。目立つ色や形状を選ぶことで、訪問者の目を引くことができます。

特に、背景色とのコントラストを意識することで、ボタンが際立ち、クリックされやすくなります。また、ボタンのサイズも重要です。小さすぎると見逃される可能性があるため、適切なサイズに設定することが求められます。

次に、CTAボタンの文言も最適化のポイントです。「今すぐ登録」「無料トライアルを始める」といった具体的で行動を促す言葉を使用することで、訪問者に対して明確な指示を与えることができます。

ランディングページを改善する

オウンドメディアにおけるCVRを向上させるためには、ランディングページの改善が非常に重要です。ランディングページは、訪問者が最初に目にするページであり、コンバージョンに直結する要素が多く含まれています。

まず、ランディングページのデザインはシンプルで直感的であるべきです。訪問者が迷わずに目的の情報にアクセスできるように、ナビゲーションを明確にし、重要な情報を目立たせることが求められます。

また、視覚的な要素も重要で、魅力的な画像や動画を使用することで、訪問者の興味を引きつけることができます。

次に、コンテンツの質も見逃せません。訪問者が求めている情報を的確に提供し、価値を感じてもらうことが必要です。具体的なデータや実績を示すことで、信頼性を高めることができます。

オウンドメディアのCVRに関するよくある質問

オウンドメディアのCVRに関する疑問は数多く存在します。ここでは、よくある質問をいくつか取り上げ、それに対する回答を紹介します。

Q1: オウンドメディアにおけるCVRの平均値は？

オウンドメディアにおけるCVRの平均は、業界によって異なります。一般的には、1〜5%となります。

Q2: CVR以外に見るべきオウンドメディアの指標は？

オウンドメディアの運営に際しては、CVRだけではなく、セッション数、CV数、コンテンツの配信本数、検索順位などの複合的な指標を確認することが不可欠です。

Q3: オウンドメディアのCVR向上のための施策は？

オウンドメディアのCVR向上施策として、記事コンテンツの品質向上を行うだけではなく、CTAボタンを最適化し、さらには、ランディングページ改善が不可欠です。

まとめ

オウンドメディアにおけるCVRの重要性は、成果を上げるための鍵となります。この記事では、CVRの平均値やその分析に役立つツール、さらにCVR以外の指標についても触れました。

これらのポイントを理解し、実践することで、自社のオウンドメディアのパフォーマンスを向上させることが可能です。オウンドメディアは単なる情報発信の場ではなく、顧客との関係構築やビジネスの成長に寄与する重要なツールです。今後も継続的にデータを分析し、改善を重ねることで、より高いCVRを目指していきましょう。

最後に、オウンドメディアの運営は一朝一夕には成果が出ないこともありますが、地道な努力が必ず実を結ぶことを忘れずに、取り組んでいくことが大切です。